Kim jest MadMax Work?
MadMax Work to holenderska firma specjalizująca się w dostarczaniu pracowników tymczasowych do centrów logistycznych, magazynów oraz innych podmiotów wymagających dużej liczby pracowników sezonowych. Model biznesowy firmy opiera się na aktywnym pozyskiwaniu klientów i bezpośrednich działaniach sprzedażowych.
Problem operacyjny
Problemem nie była sprzedaż ani umiejętności handlowców, lecz czasochłonny etap przygotowania bazy kontaktów.
Aby rozpocząć działania sprzedażowe, zespół:
- potrzebował dużej liczby numerów telefonów do firm,
- musiał ręcznie wyszukiwać dane kontaktowe,
- tracił czas na research zamiast na rozmowy sprzedażowe.
Kluczowym wyzwaniem było szybkie zebranie kontaktów, tak aby handlowcy mogli skupić się na dzwonieniu do firm.
Cel wdrożenia
Celem wdrożenia było automatyczne wygenerowanie bazy leadów na podstawie zdefiniowanych kryteriów, bez ręcznego przeszukiwania internetu.
Rozwiązanie miało:
- szybko zebrać dużą liczbę kontaktów,
- dostarczyć dane gotowe do użycia przez dział handlowy,
- umożliwić łatwą zmianę branży lub kryteriów w przyszłości.
Zastosowane rozwiązanie
Wdrożonym rozwiązaniem był system oparty o automatyczne zbieranie danych firmowych na podstawie wskazanej branży.
Proces polegał na:
- zdefiniowaniu branży docelowej,
- automatycznym przejściu przez dostępne źródła danych,
- zebraniu informacji kontaktowych do jednej bazy.
Rozwiązanie zostało zaprojektowane jako system możliwy do ponownego uruchamiania, mimo że w momencie wdrożenia użyto go jednorazowo.
Jak działało rozwiązanie?
System zbierał dla każdej firmy:
- nazwę,
- adres,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- stronę internetową.
Dane były zapisywane w jednej, spójnej bazie, gotowej do wykorzystania przez dział handlowy bez dodatkowej obróbki.
Wykorzystanie w praktyce
Rozwiązanie zostało użyte jednorazowo i wygenerowało na tyle dużą liczbę leadów, że w danym momencie nie było potrzeby ponownego uruchamiania systemu.
Jednocześnie system został zaprojektowany w taki sposób, aby w przyszłości możliwe było jego ponowne użycie — np. dla innych branż lub nowych kampanii sprzedażowych.
Efekt operacyjny
Efektem wdrożenia było:
- szybkie wygenerowanie obszernej bazy leadów,
- odciążenie działu handlowego z ręcznego researchu,
- możliwość skupienia się handlowców wyłącznie na rozmowach sprzedażowych.
Rozwiązanie pełniło rolę wsparcia operacyjnego sprzedaży, a nie narzędzia marketingowego.